ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
центра «джина»

1. Общие положения
1.1. На территории Центра для всех посетителей действуют правила и распорядок, установленные администрацией Центра. Посетители Центра обязаны строго соблюдать правила посещения и поведения на территории Центра.
Под посетителями в настоящих Правилах подразумеваются физические лица, посещающие территорию Центра, вне зависимости от целей посещения.
В отношении волонтеров, общественных инспекторов и граждан в целях поиска потерявшихся животных настоящие Правила применяются с учетом особенностей законодательства, иных нормативных актов, а также соглашений, регулирующих данные правоотношения.
1.2. Посещение Центра осуществляется в часы, установленные режимом работы Центра (раздел 2 настоящих Правил), если иное не установлено настоящими Правилами и отсутствуют ограничения, предусмотренные п.1.3 настоящих Правил.
1.3. Посещения могут быть ограничены или временно администрацией Центра по причинам, связанным в том числе с санитарными требованиями, профилактическими мерами или эпидемиологической ситуацией. Такая мера принимается администрацией с целью обеспечения здоровья и безопасности животных, сотрудников и посетителей. О введённых ограничениях сообщается на сайте АНБО «Верность» в срок не позднее одного рабочего дня с даты их введения.
1.4. Доступ на территорию Центра осуществляется только с разрешения администрации и в сопровождении работника Центра.
1.5. Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону, указанному в разделе 2 настоящих Правил, сообщив фамилию, имя, отчество, время и цель посещения.
1.6. Посещение группами свыше 5 человек подлежит предварительному согласованию (по телефону или через специальную форму на сайте АНБО «Верность»).
1.7. При посещении Центра необходимо иметь документ, удостоверяющий личность или постоянный пропуск, для детей - документ, подтверждающий возраст.
1.8. В целях санитарной и эпидемиологической безопасности проход посетителей в карантинные помещения, а также в ветеринарный блок, в котором располагаются изоляторы, не допускается.
1.9. Перед посещением Центра необходимо пройти регистрацию в журнале посещений на стойке администратора
1.10. До начала контакта с животными посетители обязаны пройти устный инструктаж по вопросам техники безопасности под подпись в журнале инструктажей. Посетители, которые отказались проходить инструктаж и ставить подпись на территорию Центра не допускаются.

2. Режим работы Центра:
Часы посещения:
Среда – пятница: с 10:00 до 16:00 (предварительная запись по телефону обязательна)*
Суббота - вторник — санитарные дни.
Телефон: 8 800 707 49-55

*Возврат потерявшихся животных их владельцам (или законным представителям владельцев) осуществляется в день обращения владельца потерявшегося животного в Центр, ежедневно с 10-00 до 17-00. Предварительная запись по телефону обязательна. Возврат животного владельцу осуществляется, если владельцем животного подтверждено право владения животным. К доказательствам, подтверждающим право владения животным, относятся: ветеринарный паспорт, родословная, электронная идентификация, фотографии с данным животным, письменные или устные пояснения лиц.

3. Посещение с детьми:
- посещение Центра детьми младше 14 лет запрещено (за исключением отдельных мероприятий, проводимых на территории Центра, о чем дополнительно указывается в информации о мероприятии);
- дети от 14 до 16 лет допускаются на территорию Центра только в сопровождении взрослых (родителей, опекунов, иных лиц с предъявленной доверенностью от законных представителей);
- с 16 до 18 лет: самостоятельное посещение допускается только с письменного разрешения родителей и при предъявлении паспорта.
Не разрешайте детям бегать, кричать, размахивать руками в присутствии собак, это может спровоцировать мотивированную агрессию животных. Не оставляйте детей без присмотра.
Вся ответственность за несовершеннолетних детей, находящихся на территории Центра, возлагается на родителей (опекунов, представителей с предъявленной рукописной доверенностью).

4. Правила поведения на территории Центра:
4.1. Маршрут передвижения посетителей устанавливается сотрудниками Центра.
4.2. Посетители перемещаться по указанному сотрудником Центра маршруту организованной группой и неукоснительно соблюдают все требования сотрудников Центра.
4.3. Заходить в какие-либо помещения, не включенные в маршрут, без разрешения сопровождающего сотрудника запрещается.
4.4. Посетители, допущенные в помещение сотрудником Центра, обязаны закрыть за собой дверь при входе и выходе из помещения.
4.5. Посетители должны вести себя спокойно и тихо. Бегать и кричать на территории Центра категорически запрещается.
4.6. При общении с животными посетители Центра обязаны соблюдать меры персональной и общественной безопасности.
4.6. Посетители обязаны бережно относиться к материальным ресурсам и оборудованию Центра.
4.7. В случае проведения на территории Центра каких-либо работ (погрузо-разгрузочные, строительные работы, уборка вольеров, перевод собак с одной территории на другую и т. п.) не допускается препятствовать осуществлению этих работ, отвлекать работников Центра (в том числе разговорами и вопросами).
4.8. Посетители Центра обязаны соблюдать правила личной гигиены, в том числе мыть руки с дезинфицирующими средствами до и после общения с животными.
4.9. По завершении посещения посетитель должен покинуть территорию Центра.
4.10. Требования к одежде посетителей Центра:
- обувь должна быть на подошве, исключающей непроизвольное скольжение;
- верхняя одежда должна соответствовать погоде, исключать промокание, а также должна быть облегающей и исключать возможность непроизвольных зацепов за ограждения, строения и иные конструкции.
- запрещается носить в карманах одежды колющие, режущие и стеклянные предметы, проносить с собой раздражающие и сильно пахнущие вещества.
4.11. Для всех посетителей Центра запрещается:
4.11.1 вход и перемещение по территории Центра без сопровождения сотрудников;
4.11.2 посещение Центра в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также лицами с неустойчивой психикой;
4.11.3 самостоятельно пытаться общаться с животными или предпринимать попытки потрогать животное через решетку;
4.11.4 подходить к клеткам, вольерам, ограждениям выгульных площадок и к собакам на привязи без разрешения работника Центра, открывать вольеры, калитки выгульных площадок и закрытые двери без разрешения сотрудников Центра; просовывать пальцы за ограждения, дразнить и провоцировать собак на агрессию;
4.11.5 наносить вред любому имуществу Центра;
4.11.6 вести себя грубо и агрессивно, провоцировать конфликты с работниками и другими посетителями Центра;
4.11.7 производить фото- и видеосъемку без разрешения сотрудников Центра;
4.11.8 посещать зону карантина, изолятора, помещения ветеринарного, а также иные помещения, предназначенные для служебного пользования;
4.11.9 поджигать мусор, курить вне отведенных площадок, пользоваться открытым огнем, а также нарушать иные требования пожарной безопасности на территории Центра.
4.11.10 кормить животных Центра без согласования с администрацией Центра и (или) ветеринарным врачом Центра;
4.11.11 без необходимости находиться вблизи вольеров;
4.11.12 без разрешения самостоятельно брать собак из вольеров и/или помещать обратно;
4.11.13 трогать миски животных, залезать в будки;
4.11.14 давать животным самостоятельно какие-либо ветеринарные или медицинские препараты;
4.11.15 осуществлять любые ветеринарные манипуляции с животными, в том числе производить самостоятельную стрижку когтей, чистку ушей, зубов, глаз, параанальных желез и другие ветеринарно-гигиенические процедуры;
4.11.16 допускать ситуации, влекущие за собой, как следствие стрессовое состояние собак, в том числе и остающихся в вольерах, а именно: лая, агрессивного и нервного состояния, и другого проявления беспокойства, которое может отразиться на психике собак и затруднить работу сотрудников Центра, а также вызвать покусы, конфликты и драки между собаками;
4.11.17 посещать Центр со своими животными (за исключением отдельно согласованных случаев);
4.11.18 бить животных, пугать их или иным образом грубо или жестоко обращаться с животными.
4.12. В целях безопасности выгул собак Центра и уборка производятся только сотрудниками АНБО «Верность».
4.13. Посетителям, рассматривающим возможность взять животное их Центра, предоставляется возможность общения с животным вне вольера в присутствии сотрудников Центра, на территории Центра.
Если контакт с животным представляет опасность для посетителей или животного из-за поведенческих особенностей животного, администрация Центра имеет право запретить посетителям физический контакт с таким животным.
Самостоятельный выход с животными за пределы Центра без письменного разрешения администрации Центра запрещен.